Spedizioni e Resi

SPEDIZIONI & RESI

Una volta effettuato ordine con successo su roccadicapri.com, Rocca Di Capri si impegna ad effettuare spedizione dello stesso presso il domicilio indicato dal cliente. Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso 24-48 ore dalla ricezione dell’ordine.

I costi di spedizione variano a seconda dell’area geografica.

Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.

Rocca Di Capri non assume responsabilità in caso di ritardi dovuti al vettore utilizzato o per azione che esulano dalla sua diretta competenza.

Come effettuare un reso:

Contattaci all’indirizzo e-mail Info@roccadicapri.com specificando il numero d’ordine e i dettagli del prodotto che desideri restituire.

Informativa sui rimborsi

Rocca Di Capri accetterà esclusivamente i resi di merce in perfetto stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura di acquisto. Il reso sarà possibile solo ed unicamente se il sigillo di garanzia “Approved” non sia stato rimosso oppure danneggiato, viene da considerarsi prodotto anche la scatola ed eventuali accessori come: etichette, Dust-bag, ecc.., a condizione che l'articolo sia in condizioni originali e non utilizzato.  Nel caso in cui i resi siano stati effettuati in conformità a quanto sopra descritto, Rocca Di Capri provvederà all’emissione di un rimborso per mezzo di un credito a favore del cliente per i successivi acquisti, entro un massimo di 14 (quattordici) giorni da quando è venuta a conoscenza dell’avvenuto recesso. Rocca Di Capri può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto tali oggetti non dovranno essere in alcun modo danneggiato ai fini di effettuare procedura di reso con successo.  Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo eccezioni per difetti o errori di spedizione da parte nostra.